Chaque pièce est entièrement faite à la main, ce qui prend environ 3 à 7 jours. Après l'expédition, la livraison prend généralement 7 à 15 jours ouvrables, ou jusqu'à 15 à 30 jours selon la destination.

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Nous offrons un emballage cadeau gratuit, une carte manuscrite et une gravure gratuite pour toute commande avec un message cadeau—il vous suffit de laisser votre message lors du paiement.

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Garantie limitée d'un an; batterie couverte pendant 6 mois.Après 30 jours, pour les défauts non induits par l'utilisateur, veuillez retourner l'appareil pour réparation ; les frais de port sont partagés — vous couvrez l'envoi vers nous, nous couvrons l'envoi vers vous.

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Une note du fondateur

J'ai grandi en aimant deux choses : de petits automates en bois et les animaux.

Pour moi, les deux ont toujours porté une sorte de magie discrète—des mouvements simples qui semblent vivants, doux et honnêtes.

Mariner Poet est l'endroit où ces deux mondes se rejoignent. Chaque pièce est soigneusement fabriquée à la main pour capturer la nature en mouvement, non pas comme une décoration, mais comme un moment de présence—quelque chose qui nous ralentit et nous invite à observer, plutôt qu'à nous précipiter.

Alors que la vie devenait plus bruyante et plus rapide, ces formes en mouvement sont devenues un moyen pour moi de revenir au calme, à la curiosité, et à une connexion plus profonde avec le monde vivant. Ce qui a commencé dans l'enfance a été façonné par le temps, l'expérience, et le désir de créer quelque chose de significatif dans un monde bruyant.

Cette même conviction guide notre façon de traiter chaque client. Pour moi, ce que nous offrons est plus qu'un produit—c'est une expérience. Dès qu'une commande est passée, nous voulons que nos clients se sentent rassurés et pris en charge. Nous aidons activement au suivi des expéditions, fournissons des mises à jour claires chaque fois que cela est demandé, et communiquons ouvertement si des problèmes surviennent. Si un produit arrive endommagé ou présente un problème de qualité, nous prenons nos responsabilités et le résolvons sans hésitation.

Car au final, ce qui compte le plus n'est pas la transaction, mais comment vous vous sentez après que tout est fait.

Plus que des objets ou de l'art, j'espère que Mariner Poet deviendra un espace partagé—pour les personnes qui valorisent l'artisanat plutôt que le bruit, la nature plutôt que l'excès, et le sens plutôt que la vitesse.

— Fondateur, Jason Lv

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